复旦大学MBA研修班上课笔记-人力资源管理
发表时间:2019-08-15 11:56 作者:admin 来源:复旦大学MBA 阅读量:
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复旦大学MBA研修班上课笔记-人力资源管理
本期的分享学员是高级经理工商管理核心课程第38期的杨婕同学。杨婕不但是个运动达人，而且还写得一手的好书法。问起她为什么会想到创业，她说之前一直从事医学咨询的工作，因为行业非常小众（主要针对外企药厂提供医学策略，同时为临床医生提供临床研究的指导），工作十年多感觉在原来的公司学习不到新东西了，自己又是一个不安分的人，所以想挑战一下自己，挖掘自己最大的潜力。
杨婕说到从员工转型为管理者是她创业初最大的挑战：之前她主要负责销售，创业后整个公司的战略方向、财务、人事等等各种之前没接触过的事都要管，感觉自己原来的知识和经验已经快hold不住了，必须要再学习。
而选择复旦管院高经班的课程正是她应对这些挑战的方法：虽然迄今只上了4次课，但每次都是收获满满，在实际管理公司的3年时间里碰到的很多问题都通过上课学习、学员之间的分享交流得到了解决或提升，老师们宝贵的经验和知识都在实践中得到了转化，非常有价值！
高经班第38期学员 杨婕
上海阳曦商务信息咨询有限公司创始人
终于又盼来每个月高经班上课的日子，每次的课程都是那么精彩且有收获。这次课程由高健老师为我们带来人力资源管理的课程。人力资源管理是每个企业最头痛的事情：去哪招人啊？怎么面试啊？员工要求涨工资怎么办？等等一系列麻烦的事怎么办——听高老师娓娓道来。
人力资源管理课程
人力资源的
起源
01
人力资源起源于上世纪40年代。40-60年代推行的是计件/计时工资制和目标管理（MBO）；到了70-80年代，采取水平型组织，主要采用职位评价JE和杜邦分析法进行薪酬和绩效的评估；到了90年代开始关注绩效指标KPI，因而采用流程型组织，追求弹性机制；一直到21世纪，人力资源出现创新模式，开始关注素质管理。
人力资源的
核心
02
人力资源的核心是“事该谁做”，其实就是事和人。盘点职位的功能和理清人的管理权限是最重要的两点。对于每个人的管理层次，有5个字母来代表：A代表决策（Approval），M代表监督（Monitoring），P代表计划（Planning），E代表执行（Execution），S代表协助（Support），动态岗位表帮助我们清楚地掌握工作的规划和职能。
高老师通过一个个生动的案例给大家分享了如何招人（主动和被动）、如何面试（STAR原则）、如何规划薪酬（薪酬的构成），又如何进行绩效管理（SMART原则）。对于我这样的创业者来说，真的是“满满的收获”。
交心
魔法
03
最让我有感触的是“交心魔法”。员工是企业的核心，如何有效激励下属，是每个管理者必须的技能。其中包含：
1. 不否定，不抱怨，不推诿
2. 真诚的欣赏和赞美下属
3. 激发员工的渴望
4. 真心的关爱员工
5. 微笑
6. 记得员工的名字
7. 倾听
8. 说/问
9. 尊重
感谢高老师为我们带来如此精彩的课程。最后用一句管理箴言结束本次学习笔记：硬件设备的革新，不如工作方法与工作程序的革新；而工作方法与工作程序的革新，却远不如观念与智慧的革新（革心）。
