复旦大学MBA工商管理培训课程学习笔记
发表时间:2019-08-15 11:20 作者:admin 来源:复旦大学MBA 阅读量:
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复旦大学MBA工商管理培训课程学习笔记
很高兴在本期的学习笔记中邀请到高级经理工商管理核心课程第38期的刘海丽同学来和大家做分享。海丽2014年研究生毕业后进入MetaThink根元咨询公司工作（MetaThink根元咨询是一家战略创新与品牌成长的咨询公司，提供品牌导向的商业解决方案）。目前海丽同学在根元咨询担任运营主管一职，主要负责公司行政、人事、法务及项目管理支持工作。她提到，公司的核心团队具有多元背景，由拥有丰富市场研究、策略发展、创意表达经验的资深人员组成。工作中的她通过不断探索和学习，将日常琐碎工作中学习到的点滴知识逐渐沉淀为体系化的工作经验，为公司一线同事提供强有力的支撑。伴随着根元咨询的不断发展壮大，工作上除了需要保障公司这个大机器的顺利运行外，海丽自身也在经历着从“万能小助理”向“根元小管家”身份角色的转变。在日常工作思维习惯中，如何能够拓宽自己看问题的视角，如何从一位高效执行者转换到参与公司管理的身份来看待和处理问题，也显得更加重要。
海丽的工作单位根元咨询将人看作组织事业的根本，鼓励员工终身学习和不断成长，也在创造各种平台为员工提供学习的土壤——今年4月海丽就有幸和公司另两位同事一起进入复旦管院高经班第38期学习。在这里，不但能够聆听到优秀的复旦教授讲授精彩的课程知识，学校的老师们更会在每次课后精心安排各类活动，让大家在繁忙的工作之余，能够全身心地享受学习的乐趣。同时，她提到在学习中认识了来自五湖四海、不同行业的同学，不但可以在课堂中和大家积极讨论交流，在课堂之外，也在和同学们思考如何将课本的知识学以致用，运用到企业的日常工作中。海丽表示，她希望在复旦管院这段学习旅程中，能够利用好复旦的平台资源，学习更多的知识，结识更多的朋友，最终能够真正学以致用、提升自我，为公司创造更大的价值！
高经班第38期学员 刘海丽
根元企业管理咨询（上海）有限公司 运营主管
7月20-21日，高经班第38期学员们再次相聚，由美丽风趣的高健老师为我们讲授“人力资源管理”课程。高老师以非常通俗易懂的语言和大家讲述了人力资源管理中的要点。炎炎夏日中，高老师两天的课程如一缕清泉，沁人心脾。正所谓“学思结合”，作为一名在企业从事人力资源的工作者，和大家分享一下此次课程学习到的一些心得与感悟。
精彩课程
人力资源管理课程的“时光之旅”
在课程开始，高老师就和我们分享了管理大师彼得德鲁克讲述的一个小燕子的寓言故事，并且提出了四个问题，即当有经验的人向我们说三道四的时候，我们如何应对经验之谈？在日常人力资源管理中是否要以其人之道还自其人自身？在企业面临生存危机时，作为企业管理者是要坚守价值观还是和生存妥协？员工又苦又累的时候如何表达自己工作中的压力？向谁表达？带着对这些问题的思考，我们搭上了高老师的早班车，踏上了人力资源的“时光之旅”。
从20世纪40-50年代，免于二战之火的美国对于物资的需求导致“效率”成为了企业的首要需求，彼得德鲁克的“目标管理法”（MBO）应运而生，到70-80年代日本企业对于质量的进一步要求，由此产生的“全面质量管理法”（TQM）、水平型组织，一直到21世纪以人为本的创新驱动带来的胜任力模型和学习型组织与生态型组织，高老师将人力资源中的一些关键方法置于整个大的时代背景下去解读。同时，过程中穿插美国UPS、日本宅急便以及3M Post-it的案例加以解释，让我们对各个时代的不同人力资源管理方法的认识和理解更加地丰富和饱满。
紧接着，高老师围绕人力资源管理的几大核心：事该谁做（工作规划）、找对的人（人才招聘）、该给多少（薪酬规划）、多好算好（绩效管理）、交心（企业文化），为我们一一阐述了这几大模块的关键节点。同时，课堂中穿插着案例实践、小组讨论和游戏。两天充实的课程让我们对于人力资源管理工作有了一个全图景的认识与理解。
解决企业部门/同事职责不清问题的新策略
在企业中，经常会遇到不同部门的人遇事总是相互扯皮、或者同事之间遇事相互推诿的情况，这种情况下，传统的岗位职责说明是否仍然适用？高老师和我们分享了她研发的“动态人才说明书”方法论，即从“事”和“人”的两个角度出发，以一种动态的方式重新去解构工作说明书。以“AMPES模型”，即A（决策、拍板）、M（监督、把关）、P（计划、发起）、E（执行、操作）、S（协助、支持）来明晰每个部门、员工的工作职责，让大家从更大的图景上看到自己目前所处企业在人力资源管理上存在的盲点与痛点。
同时，根据动态职位说明书也可以反推，帮助管理者去重新审视和调整人力资源管理中的不足。值得一提的是，在案例实践中，高老师并没有以标准的答案来告诉我们应该怎么做，而是引导同学们通过不同的行业、不同的公司类型，以及企业面临的不同状况进行分析和思考。整个案例分析中，高老师也并非仅仅是从人力资源的角度出发，而是将企业经营活动中涉及到的各个环节串起来去讲，最终让大家明白企业的人力资源管理的真谛是为了企业更好地经营；人力资源管理是需要各个部门去参加和协同的一个工作。
90后时代人力资源管理面临的挑战
随着90后、95后员工逐渐成为企业的新生力量甚至是中坚力量，他们为职场带来一股清新气息和活力的同时，也给传统的人力资源管理工作带来了不少的挑战。比如公司组织员工体检的时候就会问，能不能去其他体验更好的医院体检？在公司组织团体旅游的时候，会问到能不能我们自己私下组成小分队出去玩？能不能带家里的小宠物上班？……面对越来越有自己个性和渴望自由的员工群体，如何在传统与创新之间平衡？企业人力资源管理除了要转变思维，建立更加以人为本的企业文化外，也要以更加开放的心态来迎接他们，尊重和包容多元化的价值观；在员工福利中，给到他们更加多元化、更加弹性的关怀计划；在企业的激励机制中，也可以实行更加弹性的工作时间，创造更加自由、开放的工作空间；日常管理工作中，给到员工们更多的自主选择权，让他们参与公司管理制度的制定，激发员工的积极性；在工作内容中，也可以让他参与不同的工作，有着更多元化的体验……
人力资源作为企业的第一资源，如何最大化地发挥其价值，为企业经营服务？正如高老师所言，人力资源管理永远没有标准的答案，管理最重要的是变通，在未来的实际人力资源管理工作中，我们任重而道远！
高经班第38期学员 刘海丽
根元企业管理咨询（上海）有限公司 运营主管
2019年8月2日
高级经理工商管理核心课程
课程融合百年复旦深厚底蕴，凭借复旦大学雄厚师资力量，精选复旦大学MBA核心课程，完整覆盖商业管理思维体系，帮助企业管理者提升个人决策管理能力，组织目标实现能力和商业洞察力，培养具有国际化视野、深谙本土商业逻辑的中高级管理人才。
课程对象：企业中高层管理人员
学习时间：每个月2-3天（周五-周日），共10个月
