【复旦EMBA】企业文化与组织管理创新
发表时间:2015-02-10 16:26 作者:复旦总裁研修班 来源:EMBA总裁班 阅读量:
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【复旦EMBA】企业文化与组织管理创新
复旦大学EMBA课程
课程名称：企业文化与组织管理创新
授课教授：苏勇，复旦大学管理学院教授、企业管理系主任、复旦大学东方管理研究院院长、企业管理专业、东方管理专业博导
总有人在聊企业文化时，爱扯上快乐哲学和幽默精神，仿佛一家成熟优质的企业，都是在欢乐祥和中成就的大好江山。面对这种对企业文化的扭曲解读与肤浅态度，复旦EMBA授课教授苏勇老师在课堂上拍案而道：“一个优秀的企业文化，是提高企业竞争力的潜在推动力，是一种让‘农民’变成绅士的本事。”他以鲜活的案例和精准的理论打造出关于企业文化的EMBA课程，让企业家同学们获得了全新的启发。
组织文化≠吃喝玩乐
在还没开始采访前，上海斐讯数据通信技术有限公司品质管理中心总经理、2013年秋季2班的胡杰就显得特别高兴，他有太多的感受想要表达。“我是主动选择苏老师这门课的。目前，我在公司负责的是品质管理部门有100多号员工。我们这个部门因为是搞质量和搞品质的，所以跟提升内部文化氛围关联度很大。”胡杰表示，在没有上这门课以前，他也做过些企业管理文化的事情，能考虑到的大多数是团队活动，吃饭或者唱歌，以此调动大家的工作积极性，意图想创造一个和谐的工作环境。“现在看来，确实有些肤浅！”胡杰不好意思地说，“苏老师在课上提到的文化细节、规章管理等内容，让我觉得很有收获。”
苏教授在管理的“道”与“术”中特别提到了“显规则”和“潜规则”。在他看来，如果显规则是一条奔腾于土地的川河，那么潜规则是企业领导层需要狠抓的细节管理。苏教授认为，大多数企业的说法和做法实际上相差很大，特别是在推动企业文化的时候，仅仅是为员工提供一点小礼物、小实惠。一旦企业文化停留在吃喝玩乐的水平，就很难往深层次发展了。由此，拥有数年教学与丰富实操经验的苏教授，为50多名企业高管传道解惑：“文以载道也要乘势而为。在文化管理的推进过程中，势必会有一定难度，那是因为在部门尚未实现精细化管理完成之前，吃饭娱乐就容易和企业文化划成了等号。快乐是显，规则是潜。”
让胡杰印象最深刻的是上课过程中一次对于德胜洋楼的实地考察。“德胜洋楼是大部分企业管理课程中的重头案例，能够亲临现场观摩、交流学习，这样的机会只有在苏老师课上才出现。”胡杰回忆道，在德胜洋楼的企业走访中，EMBA学生与企业管理层和职员进行了深入的沟通，了解到德胜的管理细节与文化理念。从一个亲切的领导称呼中不难看出这个美国企业轻松自在、井然有序的内部文化氛围。
胡杰兴奋地说：“文化管理这件事，虽然讲起来简单，但要真的推进却很困难。这次线下体验，德胜洋楼给我们展现了一种健康向上的工作态度。结合苏老师在三尺讲堂上的解读，我们发现那些员工丝毫没有不良习惯，即便每个人文化程度不同，也能够通过规章原则的系统制定，变得有礼貌、讲卫生，举止文明，且对工作认真负责。正是运用了高于吃喝玩乐的深层次企业文化，才能够培养出这批高素质的现代产业工人。”
课堂上，苏教授从理论出发，搭脉企业文化与组织管理的核心，并别出心裁地安排优秀企业的实地考察，让EMBA学生们心悦诚服。在走访回来的路上，苏教授还告诉他们，只要对显性行为不断深刻，终能成就一套文化规范，这就是德胜公司内部建立的程序中心，它把控着各个环节，是企业管理文化的升华表现。
对人宽松，对事监督
“文化管理对于企业来讲，是挺重要的一个学问。不管是制度建立还是后期管理，其实都是推进文化管理的结果。以前我觉得文化管理挺虚的，而苏老师帮助我们更为深刻地理解企业文化与组织管理的含义。”2013年秋季1班的王为民是上海铖辛五金有限公司总经理。他坦言自己作为企业高层，却对文化管理不太了解。而现在，他终于在苏教授的课上豁然开朗。
在过去的工作中，王为民企业的文化管理操作比较浮躁，因为不知道能给企业带来何等效果，所以时有时无。然而，通过苏老师的理论与案例结合分析，他方才意识到，企业文化是一支隐形润滑剂，将它理解为围绕同一个目标的通力协作，才能够积极帮助企业整体推进团队工作。“苏老师对于文化管理的具体分析解答了我不少困惑，我回去以后会结合实际效率，制定短期与长期的文化建设与管理制度。” 王为民兴奋地表示。
近年来，“文化”对于企业的重要性颇受关注，但大多数企业仍停留在困惑和摸索的阶段。苏教授与时俱进的授课内容为一筹莫展的跨国企业学生带来了曙光。他在课堂上分析中国式管理与跨文化并购的合两用中，以及商业伦理和企业社会责任的义利兼顾，使得同学们能从中揣摩出真正的管理之“道”。
提及这门课程给自己带来的最大感悟，王为民和胡杰几乎异口同声：“对人宽松管理，对事监督管理。”他们已经意识到，好的企业文化管理不是高压政策，也不是轻描淡写的吃喝玩乐，而是激发员工身上的正能量。与此同时，只有真正做好精细化管理，才能让文化这只无形之手推动员工不断向前。
苏教授一直强调，企业文化并不仅仅是文化竞争，而是企业持续发展中不可或缺的市场竞赛资本。文化管理虽然不可能力挽狂澜，但却能在冥冥之中让员工用一种近乎信仰、类似哲学的态度对待自己的工作和团队。长此以往，一个平凡企业也能拥有不凡的凝聚力和持续创新发展力
