复旦大学MBA为你打开新零售的魔盒
发表时间:2017-11-08 14:27 作者:admin 来源:复旦大学MBA 阅读量:
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复旦大学MBA为你打开新零售的魔盒
10月29日，今年最后一场复旦MBA公开课暨2018招生宣讲会在管理学院友邦堂举行。来自管理学院市场营销系主任蒋青云教授用一场以“打开新零售的魔盒”为主题的精彩演讲为今年的复旦MBA公开课完美收官。尽管秋风萧瑟，却挡不住同学们满满的热情，整个友邦堂座无虚席，三个半小时的时间，除了公开课，复旦MBA项目还邀请了在读MBA同学和校友来为大家做分享答疑，帮助想要申请复旦MBA的同学得到更加全面和深入的了解。
六大专业方向群公开课
领略复旦MBA课程魅力
2017年，正值复旦管院纪念中国商科在复旦创立一百周年之际，复旦MBA项目根据其最具特色的六大专业方向选修课程群首次向社会推出了六场系列公开课。同年，复旦MBA还在香港开展了六场中文授课的MBA公开课，得到了在港管理精英们的热烈欢迎。据统计，今年全年沪港两地共3000多名同学慕名而来，1万多观众在线参加了活动直播或者观看视频回放，只为领略复旦MBA名师们的风采。
今年在上海系列公开课的压轴大戏是来自市场营销方向的蒋青云教授带来的这场《打开新零售的魔盒》。“今天我们走进了新零售时代，也走进了一个新时代。”那么，什么是新零售呢？蒋青云教授指出，新零售不是全渠道，不是无人商店，不是O2O，甚至也不是大数据零售。所谓“新零售”就是在互联网时代考虑零售，它的本质依然是零售。
首先，蒋教授指出了“新零售”的三大关键词：线上线下整合、技术驱动和效率导向。线上线下如何整合？蒋教授分享了三种办法：第一种办法就是线上加线下，把市场分开来运作；第二种办法是线上线下交叉运作，共享供应链系统，共享大数据；第三种办法则是跳开加法和乘法，在线上和线下互动的过程中，还能产生一些新的东西。
关于效率导向方面，我们需要关注的是什么？蒋教授强调，首先需要关注的是组织能不能力能否适应未来的这种新零售模式。这里就涉及到新零售组织重生的三个层次：高层的“热烈拥抱”、中层的“加速转型”和基层的“高效赋能”。作为管理者，第一，要对决策者，顾客的利益要有一些前瞻性；第二，要对消费者本身的变化要有敏感性；第三，要对产业演进、方法要有前瞻性。
阐述完新零售的概念与特点，蒋教授又为大家梳理了新零售被提出和演进的过程。蒋教授指出，新零售的第一波是从市场覆盖开始的，第二波就是覆盖之后的管理，精益化的管理，这种精益化的管理主要靠大数据。第三波就是要提升顾客的体验，它将来的核心是依靠人工智能支持多种场景营销。
接着，蒋教授简单介绍了新零售想要实现的三大目标。第一就是要预测消费者需求。第二是要创造便利性；第三是要增强消费体验。蒋教授用“Communication与零售战略演进”对新零售未来的发展做了展望。他总结道，Communication理解为交通、通信、信息和沟通四个层次时，将各自对应区位零售、规模零售、精益零售和数据零售四个方面的战略布局。
最后，蒋教授用一张“零售战略利润目标模型”的演绎结束了当天的分享。他强调，“讲了半天的新零售，其实就告诉大家，零售从战略的角度来看就是一个思考的法则，这个思考的法则就是零售战略利润目标模型上的三个分子式如何提升？” 这是一个非常重要的思维模式，也是将来在复旦MBA将要学的东西。
在大家热切的求知氛围下，原本计划一个半小时的讲座和问答，延长了近30分钟。讲座过程中，蒋教授对新零售深刻的洞见，深厚的学养，诙谐、幽默的语言风格，深入浅出的讲解方式赢得了阵阵掌声。大家纷纷表示课程十分精彩、受益匪浅。
